Conditions Générales de Vente en Ligne

Distributeur Indépendant Herbalife en France

Applicables à compter du 21 juin 2025

1. Introduction

Merci de lire attentivement ces Conditions Générales de Vente (CGV) avant de passer commande. Ces CGV régissent la vente en ligne des produits Herbalife proposés par Une Bonne Nutrition, distributeur indépendant Herbalife.

En commandant sur mon site unebonnenutrition.fr ou par tout autre canal en ligne, vous acceptez sans réserve ces CGV. Elles prévalent sur tout autre document sauf dérogation écrite.

2. Identification

Distributeur indépendant Herbalife

ID Herbalife : 2108115760

Site de vente : unebonnenutrition.fr
Numéro SIRET : 514 729 169 00045

TVA Intracommunautaire : FR93514729169

Adresse : 1 chemin de l'Epine, 38830 Crêts-En-Belledonne
Email : contact@unebonnenutrition.fr

Conformément à la politique commerciale d’Herbalife Nutrition, les Distributeurs Indépendants sont des entrepreneurs indépendants. Herbalife Nutrition ne vend pas directement aux consommateurs via ce site ou canal.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux de la gamme Herbalife Nutrition, disponibles dans la limite des stocks. Chaque produit est décrit avec le plus grand soin (nom, caractéristiques principales, contenu, conseils d'utilisation, etc.).

Les visuels sont non contractuels. Le vendeur ne saurait être tenu responsable des différences minimes (changements de packaging, reformulations mineures, etc.).

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande expédiée en France métropolitaine.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande suppose l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
Elle peut être passée via :

  • Formulaire en ligne

  • Boutique en ligne

  • Réseaux sociaux (Instagram, WhatsApp...)

  • Contact direct par email ou message privé

Une confirmation de commande est envoyée par le vendeur après validation du paiement.

5. Paiement

Le paiement peut s’effectuer par :

  • Carte bancaire

  • PayPal

La commande n’est traitée qu’après réception du paiement complet. Aucun envoi n’est effectué sans règlement préalable.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées directement par Herbalife Nutrition via les transporteurs DPD ou Chronopost, sous 48h à 72h après réception du paiement de la commande.

Toute commande passée après 13h est traitée le jour ouvré suivant.

Le numéro de suivi de la commande sera envoyé par e-mail dès que le Distributeur Indépendant en aura connaissance.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards dus aux transporteurs ou à tout événement indépendant de sa volonté (grève, intempéries, périodes de forte affluence, etc.).

Le transfert des risques intervient dès la prise en charge par le transporteur.

À la réception, vérifiez l’état du colis et des produits. En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant), refusez le colis et informez-nous immédiatement par e-mail avec photos à l’appui.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

La demande devra être effectuée par email (contact@unebonnenutrition.fr) ou via le formulaire

Le(s) produit(s) devra(ont) être retournés, à ses frais, non ouvert et en parfait état dans son emballage d’origine.
Adresse de retour : 1 chemin de l'Epine, 38830 Crêts-En-Belledonne.

Le remboursement interviendra dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement utilisé pour l’achat.

8. Garantie Herbalife

8.1 Garantie légale de conformité

Vous bénéficiez d’une garantie légale de 2 ans à compter de la livraison contre tout défaut de conformité des produits (produits non conformes à leur description ou défectueux).

8.2 Garantie commerciale Herbalife

En plus du droit de rétractation légal, Herbalife Nutrition propose une garantie de satisfaction de 30 jours :

Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit Herbalife (même ouvert), vous pouvez le retourner dans ce délai pour obtenir un remboursement ou un avoir (hors frais de retour).

Cette garantie ne s’applique qu’aux produits achetés auprès d’un Distributeur Indépendant Herbalife agréé.

9. Responsabilité

Le vendeur agit en qualité de Distributeur Indépendant Herbalife et ne représente en aucun cas la société Herbalife Nutrition France.
Il est seul responsable du traitement des commandes, des paiements, du service client et des retours.

La responsabilité en cas de force majeure est exclue pendant la durée de l’événement (grèves, catastrophes naturelles, pandémie, etc.).

Le vendeur ne pourra être tenu pour responsable des dommages de toute nature qui pourraient résulter d’une mauvaise utilisation des produits ou d’une allergie non signalée.

Vous êtes responsable de l’usage conforme des produits.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées (nom, email, adresse, etc.) sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de la commande et du suivi client.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

Aucune donnée n’est vendue, cédée ou partagée sans votre consentement explicite.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, vous pouvez contacter :

  • Le service client Herbalife ou le distributeur indépendant.

  • Un médiateur de la consommation, conformément aux dispositions légales (ex. : Médiation Consommation www.mediation-conso.fr).

  • La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/odr